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美团外卖首次公开骑手配送时间算法

2021-09-13 eNet&Ciweek/方怡

近日,美团外卖首次公开关于骑手配送时间的计算规则。美团对配送时间有四种评估算法,包括“历史数据模型估算时间”“城市通行状态特性下估算时间”“出餐到店取餐等配送各场景累加估算时间”和“配送距离估算时间”,订单页面显示的预估送达时间是其中最长的一个时间。此外,美团在部分城市试点将订单的预计送达时间由原先的“时间点”变更为弹性的“时间段”,数据显示用户对骑手的差评率降低了50.7%。

美团方面表示,未来将不断推动算法规则的透明化,积极听取多方意见,优化迭代算法技术,同时配合政府向骑手群体提供更全面的权益保障体系。

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